Vi behöver stärka upp vårt supportteam med en person. Du är social och har lätt för att samarbeta. Du får inte vara rädd för utmaningar och är en kreativ problemlösare.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar
- Att besvara och lösa supportärenden från partners, återförsäljare och kunder via telefon och e-post.
- Hantera garantiärenden och reklamationer, uppföljning och återrapportering.
- Support på produktfrågor både internt och externt.
- Medverka vid produktutbildningar/serviceutbildningar för kunder/partners på kontoret eller ute hos kund.
- Medverka i projektarbeten som expert på värmepumpar.
Du får arbeta i en trevlig miljö med hjälpsamma kollegor.
Tjänsten är heltid med tillsvidareanställning och tiden fördelad mellan vårt kontor i Helsingborg och G&J Service och Installation i Åstorp vid behov. En del resor förekommer.
Din profil
Vi söker dig som har rätt teknisk bakgrund ihop med praktisk erfarenhet som tex kyltekniker eller teknisk försäljning med inriktning på värmepumpar. Du trivs i en miljö där tempot periodvis kan vara högt och du klarar av stressen utan att tappa fokus. Du är en service- och kundorienterad person som är van att hålla många bollar i luften med flera olika arbetsuppgifter.
Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, god förståelse för danska, norska och finska är meriterande.
Du har kunskaper i Officepaketet, är van vid att arbeta i affärssystem och har du erfarenhet av Pyramid är detta ett plus. Du innehar B-körkort.
Om verksamheten
Gullberg & Jansson of Sweden producerar och marknadsför produkter inom hem- och utemiljö under varumärkena Nordic Relax of Sweden, Växthusbolaget samt Gullberg och Jansson. Försäljningen sker via bolagets webbshoppar och utvalda återförsäljare. Gullberg & Jansson of Sweden är en del av Gullberg & Jansson koncernen.
Kontakt
För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef Leif Tilmanis +46 42 3111504.
Din ansökan vill ha senast den 15 december 2024 men skicka gärna in den redan idag till info@gullbergjansson.se då tjänsten kan komma att tillsättas innan dess.
